Возврат и обмен изделия

1. Возврат или обмен Изделий возможен только при покупке готовых Изделий ненадлежащего качества, или Изделий надлежащего качества, если такое Изделие не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Изделие надлежащего качества, изготовленное по индивидуальному заказу, возврату или обмену не подлежит.

2. Заказчик имеет право на возврат или обмен готового Изделия надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

3. В случае обнаружения брака в Изделии Заказчик обязан известить Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента доставки Изделия, приложив фото и видео материалы, подтверждающие наличие брака. По истечению указанного срока претензии к качеству Изделий Исполнителем не принимаются.

4. Срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств за Изделие происходит в течение 10 (десяти) рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней) и начинается с момента получения Исполнителем возвращенного Изделия. При этом если заявление поступает от Заказчика после 18-00 текущего рабочего дня или в выходной или праздничный день – моментом получения заявления считается следующий рабочий день.

5. При возврате денежных средств банковские комиссии Исполнителем не компенсируются.